Política de Privacidade

Esta Política descreve como a REACare Ltda. coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o site reacare.com.br e os serviços da clínica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

01 Quem é o controlador

REACare Ltda. — CNPJ 67.015.020/0001-07
R. das Orquídeas, 737, cj 703 — Centro, Indaiatuba/SP — CEP 13345-040.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Felipe Ferreira Pinto Neto.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 (19) 98178-1435 · e-mail (confirmar — ex.: privacidade@reacare.com.br).

02 Quais dados coletamos

• Dados de agendamento, fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e informações sobre o caso/paciente necessárias ao atendimento.
• Dados fiscais, quando há prestação de serviço: o CPF é solicitado exclusivamente para emissão de nota fiscal.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: páginas visitadas, condições pesquisadas e métricas de uso, via Google Analytics (cookies).

03 Para que usamos

• Agendar e realizar atendimentos e dar retorno por WhatsApp.
• Emitir documentos fiscais (uso do CPF).
• Entender o uso do site e melhorar a comunicação (dados de navegação, de forma agregada).

04 Bases legais

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento do titular (dados de agendamento e de saúde), no cumprimento de obrigação legal/fiscal (CPF para nota fiscal) e no legítimo interesse para métricas de navegação. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e tratados com finalidade específica e mediante consentimento destacado.

05 Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Utilizamos operadores que apenas processam dados em nosso nome: Netlify (hospedagem do site), Google (formulário/planilha de agendamento e Google Analytics). O acesso interno aos dados de agendamento é restrito ao controlador.

06 Transferência internacional

Alguns operadores (Google, Netlify) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência observa as salvaguardas da LGPD.

07 Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, fiscais). Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

08 Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e a revogação do consentimento. Para exercê-los, use o contato do item 01.

09 Cookies e analytics

O site usa o Google Analytics 4 para medir o uso das páginas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo de acessar o conteúdo.

10 Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11 Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.